Telekommunikation

OSS/BSS für Telekommunikationsdienstleister

eins - Energie in Sachsen setzt als Grundversorger zur Erweiterung seines Angebotsportfolios auf BX:Provider. Den 400.000 Kunden steht nun ein einfacher und zuverlässiger Produkt-Konfigurator inklusive Bestellsystem zur Verfügung. Die Einbindung in die bestehende Systemlandschaft des Versorgers war problemlos. Das Storesystem ist skalierbar,  ermöglicht die Live-Produktkonfiguration sowie die Vertragsverwaltung und Echtzeitanpassung. Die Anbindung von CRM, Billing und Appliances erfolgte souverän und zuverlässig.

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All-in-One Kundenportal für Dienstleister

Die Thüringer Netkom GmbH setzt in der strukturierten Kundenkommunikation auf auf BX:Provider. Der Anbieter kann alle kundenbezogenen Prozesse rund um die Produkte und Dienstleistungen mangagen. Der Kunde kann Produkte online buchen und verwalten. Das Customer-Selfcare-Portal (CSC) ermöglicht die Konfiguration bestehnder Services, die Buchung zusätzlicher Angebote oder die Vertragsverwaltung in Echtzeit.

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